¡Nos complace anunciar que Urban Mafia ha ampliado sus opciones de personalización! 🎉Desde que comenzamos con fundas de teléfono personalizadas en 2023, ahora ofrecemos personalización para una gama más amplia de productos, incluidos bolsos y vasos. Nos apasiona crear artículos únicos que reflejen tu estilo individual. Desde diseños elegantes hasta patrones vibrantes, las posibilidades son infinitas. Echa un vistazo a nuestra nueva colección y déjanos ayudarte a crear algo especial.

ENVÍANOS UN MENSAJE

Estaremos encantados de responder cualquier pregunta que tenga.

Escríbanos
mafiaurbaneditzz@gmail.com

ENVÍO Y ENTREGA

Todos los pedidos se envían desde distintos almacenes y se realiza un seguimiento completo desde nuestra puerta hasta la suya. Los pedidos requieren de 2 a 3 días hábiles para su procesamiento antes de ser enviados. Tenga en cuenta que el tiempo de envío no incluye estos días de procesamiento.

Para los artículos marcados como 'pedido anticipado', consulte la página del producto para conocer la fecha de envío.

Tiempos de envío

EE.UU:

• Estándar: 4-9 días hábiles
• Prioridad: 3-5 días hábiles
• Express: 1-3 días laborables

Resto del mundo:

• Estándar: 10-20 días hábiles
• Prioridad: 3-5 días hábiles
• Express: 2-5 días laborables

Tenga en cuenta que los proveedores de servicios de envío están muy ocupados durante este período, lo que puede causar demoras más allá de los plazos de entrega habituales. Si su pedido se retrasa, espere entre 5 y 10 días adicionales al plazo de envío estándar. Agradecemos su paciencia y comprensión.

Precios de envío

• Envío estándar: $8,95 | Gratis para pedidos superiores a $50
• Entrega prioritaria: $12,95
• Fedex Connect Plus: $15,95
• Entrega exprés: $19,95

Los aranceles aduaneros/de importación son responsabilidad del destinatario y están impuestos por las regulaciones del país de destino.

Seguimiento

Todos los pedidos están totalmente rastreados. Una vez que tu pedido salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un número de rastreo y un enlace para rastrear tu paquete. Espera entre 24 y 48 horas para que el enlace de rastreo comience a mostrar la información de envío.

Aviso importante para temporadas de rebajas y festivos

Durante nuestros emocionantes eventos de ventas, como el Black Friday y el período navideño, recibimos un gran volumen de pedidos. Esto puede causar pequeñas demoras en el procesamiento y el envío. Tenga paciencia, ya que los tiempos de procesamiento pueden extenderse a 3-7 días hábiles, y el envío puede demorar 10 días hábiles más de lo estimado regularmente. Realmente apreciamos su paciencia y comprensión durante estos tiempos de mucha actividad. ¡Gracias por comprar con nosotros!

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Somos una empresa que prioriza al cliente y nos dedicamos a proporcionar productos de la más alta calidad y una experiencia perfecta para usted. Sin embargo, si hay un problema con el artículo que recibió, haremos todo lo posible para resolverlo a su entera satisfacción. Si desea devolver el artículo, comuníquese con nosotros dentro de los 3 días posteriores a la recepción de su pedido a urbanmafiaeditzz@gmail.com . Si el error es de nuestra parte, tome fotografías del estuche defectuoso o incorrecto y adjúntelas al correo electrónico inicial con una explicación.

ADVERTENCIA: Los productos personalizados son únicos y han sido fabricados específicamente para usted. Por lo tanto, no podemos cambiar ni reembolsar ningún producto personalizado bajo ninguna circunstancia, a menos que el producto tenga un defecto de fabricación.

No realizamos reembolsos si no proporciona un motivo para devolver el artículo o lo envía de vuelta sin contactarnos primero. Los reembolsos por artículos devueltos se emitirán al método de pago original utilizado al realizar su pedido. Tenga en cuenta que todos los gastos de envío para devolver el artículo son responsabilidad del cliente. El producto devuelto no debe usarse y debe enviarse en su embalaje original. Escriba "ARTÍCULO DEVUELTO" en el embalaje para evitar malentendidos. Si tiene preguntas adicionales sobre la devolución de un artículo, no dude en contactarnos a urbanmafiaeditzz@gmail.com .